.L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement à elle en leurs délivrant des informations ou des services utiles. La notion d’inbound marketing est surtout utilisée dans le contexte B2B. L’inbound marketing s’oppose au push marketing et à l’outbound marketing du « marketing traditionnel » qui visent à…
Comment choisir un CRM adapté à vos besoins ? Lors de la rédaction de votre cahier des charges pour choisir un CRM, vous allez devoir faire ressortir les éléments sur lesquels vous allez noter vos prestataires avant de faire un choix. Pour cela, voici quelques thèmes à ne surtout pas oublier : 1. La connaissance…
Avant de répondre à la question ‘pourquoi un projet CRM ?’ Une petite définition : « CRM pour « Customer Relationship Management » ou encore « Gestion de la Relation Client ». Le CRM regroupe l’ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre…
72 milliards d’€ : C’est le chiffre d’affaires du e-commerce français pour l’année 2016, en progression de +14% par rapport à 2015. 20% : représente la part d’activité réalisée sur la période de Noël, en progression de 15%. 78 € : pour le montant du panier moyen, tout site confondu, en baisse de -4,5% par rapport à 2015. 150 000 : C’est…
Le display (affichage sur internet ou encore affichage online) vous permet de travailler sur la notoriété et la considération de votre marque mais aussi sur la conversion. Il est utilisé dès lors que l’on parle de diffuser un message en l’affichant. Il peut prendre de nombreuses formes. # Le display c’est quoi ? Un point sur…
