Quelques conseils en inbound marketing

.L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement à elle en leurs délivrant des informations ou des services utiles. La notion d’inbound marketing est surtout utilisée dans le contexte B2B. L’inbound marketing s’oppose au push marketing et à l’outbound marketing du « marketing traditionnel » qui visent à…

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Un projet CRM ? Ce qu’il faut savoir

Avant de répondre à la question ‘pourquoi un projet CRM ?’ Une petite définition : « CRM pour « Customer Relationship Management » ou encore « Gestion de la Relation Client ». Le CRM regroupe l’ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre…

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Etat des lieux du e-commerce et bonnes pratiques

72 milliards d’€ : C’est le chiffre d’affaires du e-commerce français pour l’année 2016, en progression de +14% par rapport à 2015. 20% : représente la part d’activité réalisée sur la période de Noël, en progression de 15%. 78 € : pour le montant du panier moyen, tout site confondu, en baisse de -4,5% par rapport à 2015. 150 000 : C’est…

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